Collega's aan het woord | Meike van Dongen

Over mij

Mijn naam is Meike van Dongen en ik werk inmiddels iets meer dan twee jaar bij QNP. Zonder enige IT‑achtergrond ben ik hier gestart, maar dat voelde vanaf het eerste moment goed. Wat mij direct aantrok, was het persoonlijke gesprek en de laagdrempelige sfeer tijdens mijn kennismaking. Je kunt bij QNP open en eerlijk zijn en dat voelde meteen goed. Dat gaf voor mij de doorslag om hier te willen werken. Vanaf dag één heb ik ervaren hoe betrokken en behulpzaam collega’s zijn. Vanuit de accountmanagers voel ik veel waardering, wat fijn is omdat ik een ondersteunende rol heb. Zij hebben me alles stap voor stap uitgelegd en nemen altijd de tijd om dingen toe te lichten. In de eerste periode heb ik verschillende trainingen gevolgd om basiskennis van IT op te doen, wat mij veel inzicht heeft gegeven. Collega’s namen zelfs de tijd om situaties uit te tekenen en soms werd er letterlijk een laptop opengeschroefd om te laten zien hoe alles werkt. Wat ik ook vraag of bij wie ik ook aanklop: iedereen is bereid om te helpen. Daardoor leer ik nog elke dag bij.

IT is een vakgebied waar je interesse in moet hebben en waar veel in te ontdekken valt. Door hier te werken ben ik me veel bewuster geworden van wat IT betekent, niet alleen voor bedrijven maar ook privé. Zaken als online veiligheid en het maken van back-ups zijn voor mij inmiddels vanzelfsprekend geworden. Zonder QNP was ik daar waarschijnlijk veel minder mee bezig geweest. Hoewel IT vaak wordt gezien als een mannenwereld, ervaar ik het werken met mijn collega’s juist als prettig.

Werkzaamheden van Meike

In mijn functie bereid ik offertes voor, ondersteun ik de accountmanagers en zet ik campagnes op voor klanten. Denk hierbij aan het adviseren over bestaande diensten, zoals het upgraden van Microsoft 365‑licenties. Omdat veiligheid een belangrijk thema is binnen QNP, onderzoek ik welke klanten hier baat bij hebben, neem ik contact met hen op en zorg ik dat alles goed wordt vastgelegd. Deze campagnes voer ik dan ook zelf uit. Daarnaast heb ik regelmatig telefonisch contact met klanten over offertes die ik zelf aanbied, met name voor hardware zoals laptops en complete werkplekken. Hierdoor schakel ik dagelijks met de inkoopafdeling, orderregie en planning. Doordat ik intern werk, krijg ik veel mee van wat er speelt binnen het bedrijf en binnen het salesteam.

Wat ik erg waardeer, is de ruimte die je krijgt om mee te denken over processen en campagnes. Je input wordt serieus genomen en je krijgt de vrijheid om zelf met ideeën te komen, bijvoorbeeld over de inhoud en opzet van een mailing. Ondanks dat mijn rol ondersteunend is, blijft het werk overzichtelijk door de duidelijke structuur en systemen binnen QNP. Dat maakt het mogelijk om efficiënt te werken en collega’s goed te ondersteunen.

Tot slot

QNP voelt voor mij als een vertrouwde omgeving waar waardering centraal staat. Dat ik de kans heb gekregen om deze functie te vervullen zonder IT‑ervaring, puur op basis van mijn persoonlijkheid en motivatie, betekent veel voor mij. Je hoort regelmatig dat je werk wordt gewaardeerd en dat maakt QNP een fijne plek om te werken in een ondersteunende rol.